Chính sách chung

Ngày cập nhật: 11/05/2026

Website Mua Chung Tool thuộc sở hữu và vận hành bởi:

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ LONG THÀNH

  • Mã số thuế: 2902242434
  • Cấp ngày: 11/08/2025 tại Sở Tài Chính Tỉnh Nghệ An
  • Địa chỉ: Số 8, Ngõ số 1, Đường Đốc Thiết, Khối Tân Yên, Phường Thành Vinh, Tỉnh Nghệ An, Việt Nam

Sau đây gọi tắt là “Mua Chung Tool”, “chúng tôi” hoặc “website”.

Khách hàng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ trên website đồng nghĩa với việc đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản, điều kiện và chính sách được công bố tại website.

PHẠM VI DỊCH VỤ

Mua Chung Tool cung cấp các dịch vụ chính bao gồm:

  • VPS Windows đa quốc gia
  • Proxy IPv4/IPv6

Các dịch vụ được cung cấp nhằm hỗ trợ khách hàng trong nhu cầu sử dụng hạ tầng mạng, kết nối từ xa và các hoạt động trực tuyến hợp pháp.

Ngoài ra, Mua Chung Tool có thể cung cấp các giải pháp hỗ trợ quản lý, phân quyền và bảo mật tài khoản cho Team & Công ty theo nhu cầu thực tế của khách hàng.

Thông tin chi tiết, cấu hình, thời hạn sử dụng và điều kiện áp dụng của từng dịch vụ sẽ được hiển thị tại trang sản phẩm tương ứng trên website.

QUY ĐỊNH TỪ CHỐI PHỤC VỤ

Chúng tôi có quyền tạm ngưng, chấm dứt dịch vụ hoặc từ chối phục vụ trong các trường hợp sau:

  1. Sử dụng dịch vụ cho các hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành hoặc quy định quốc tế liên quan.
  2. Sử dụng VPS, Proxy hoặc hạ tầng mạng cho các hành vi:
    • phát tán mã độc
    • spam
    • phishing
    • DDoS
    • tấn công mạng
    • lừa đảo
    • truy cập trái phép hệ thống
    • phát tán nội dung bị cấm theo quy định pháp luật
  1. Sử dụng dịch vụ làm ảnh hưởng đến:
    • tính ổn định hệ thống
    • hạ tầng mạng
    • uy tín IP
    • an toàn bảo mật của hệ thống
  1. Lưu trữ hoặc truyền tải:
    • nội dung vi phạm bản quyền
    • nội dung giả mạo tổ chức/cá nhân
    • nội dung trái pháp luật
  1. Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc có dấu hiệu gian lận trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ.
  2. Có hành vi gây ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp của Mua Chung Tool hoặc bên thứ ba.

CHÍNH SÁCH KIỂM TRA DỊCH VỤ

Mua Chung Tool cam kết cung cấp đúng thông số kỹ thuật của dịch vụ theo nội dung công bố trên website.

Sau khi dịch vụ được kích hoạt, khách hàng có thể kiểm tra:

  • cấu hình VPS
  • hệ điều hành
  • dung lượng lưu trữ
  • số lượng IP
  • thông tin Proxy
  • thời hạn sử dụng dịch vụ

Trong trường hợp dịch vụ không đúng thông tin đã đặt hàng, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ được công bố trên website để được kiểm tra và hỗ trợ xử lý.

TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có trách nhiệm:

  1. Tự bảo mật tài khoản, mật khẩu và thông tin truy cập dịch vụ.
  2. Chịu trách nhiệm đối với toàn bộ hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
  3. Đảm bảo việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.
  4. Chủ động sao lưu và quản lý dữ liệu trong quá trình sử dụng dịch vụ.
  5. Không sử dụng dịch vụ vào các mục đích trái pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến tổ chức/cá nhân khác.
  6. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác khi được yêu cầu xác minh.

TRÁCH NHIỆM CỦA MUA CHUNG TOOL

Chúng tôi có trách nhiệm:

  1. Cung cấp dịch vụ đúng thông tin và cấu hình đã công bố trên website.
  2. Duy trì hoạt động hệ thống trong phạm vi khả năng kỹ thuật cho phép.
  3. Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ thông qua các kênh hỗ trợ hiện có trên website.
  4. Thực hiện các biện pháp phù hợp nhằm đảm bảo an toàn và ổn định hệ thống.
  5. Thông báo các thay đổi quan trọng liên quan đến dịch vụ khi cần thiết.

ĐĂNG KÝ VÀ QUẢN LÝ TÀI KHOẢN

  1. Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo thông tin đăng ký là chính xác và hợp lệ.
  2. Mỗi khách hàng tự chịu trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản của mình.
  3. Chúng tôi có quyền:
    • từ chối đăng ký
    • khóa tài khoản
    • tạm ngưng dịch vụ

nếu phát hiện các hành vi:

  • gian lận
  • giả mạo thông tin
  • vi phạm điều khoản sử dụng
  • gây ảnh hưởng đến hệ thống
  1. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản được xem là do chủ tài khoản thực hiện.

THANH TOÁN VÀ GIA HẠN DỊCH VỤ

  1. Các dịch vụ trên website được cung cấp theo hình thức thanh toán trước.
  2. Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đúng thời hạn để duy trì dịch vụ.
  3. Dịch vụ có thể bị tạm ngưng nếu quá thời hạn thanh toán.
  4. Chúng tôi có quyền từ chối các giao dịch có dấu hiệu:
    • gian lận
    • bất thường
    • vi phạm pháp luật

TẠM NGƯNG HOẶC CHẤM DỨT DỊCH VỤ

Dịch vụ có thể bị tạm ngưng hoặc chấm dứt trong các trường hợp:

  • Vi phạm chính sách sử dụng
  • Quá thời hạn thanh toán
  • Có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền
  • Phát sinh rủi ro ảnh hưởng đến hệ thống hoặc hạ tầng mạng

Trong các trường hợp liên quan đến an toàn hệ thống hoặc bảo mật, chúng tôi có quyền tạm ngưng dịch vụ mà không cần thông báo trước.

HỦY DỊCH VỤ

Khách hàng có thể yêu cầu hủy dịch vụ thông qua hệ thống quản lý khách hàng hoặc các kênh hỗ trợ hiện có trên website.

Sau khi dịch vụ bị hủy hoặc hết hạn, dữ liệu có thể bị xóa khỏi hệ thống theo chính sách quản lý dữ liệu nội bộ của chúng tôi.

Khách hàng có trách nhiệm chủ động sao lưu dữ liệu trước khi hủy dịch vụ.

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Khách hàng có thể gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh hỗ trợ được công bố trên website.

Thời gian phản hồi có thể thay đổi tùy theo mức độ phức tạp của từng vấn đề hoặc tình trạng hệ thống thực tế.

Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ trong phạm vi khả năng kỹ thuật và chính sách dịch vụ hiện hành.

KHIẾU NẠI VÀ TRANH CHẤP

Mọi khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh sẽ được hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hợp tác.

Trường hợp không thể tự giải quyết, vụ việc sẽ được xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM

Mua Chung Tool không chịu trách nhiệm đối với:

  • tổn thất dữ liệu do lỗi từ phía khách hàng
  • gián đoạn dịch vụ phát sinh từ bên thứ ba hoặc sự cố ngoài khả năng kiểm soát
  • thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sai mục đích
  • các rủi ro phát sinh do khách hàng tự tiết lộ thông tin truy cập

Khách hàng tự chịu trách nhiệm đối với dữ liệu, nội dung và hoạt động phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

BỒI THƯỜNG THIỆT HẠI

Trong trường hợp khách hàng vi phạm điều khoản sử dụng gây ảnh hưởng hoặc thiệt hại đến hệ thống, hạ tầng hoặc quyền lợi của Mua Chung Tool và bên thứ ba, khách hàng có trách nhiệm phối hợp xử lý và chịu trách nhiệm theo quy định pháp luật hiện hành.

THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN

Mua Chung Tool có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung nội dung chính sách này nhằm phù hợp với:

  • quy định pháp luật
  • định hướng hoạt động
  • thay đổi dịch vụ

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trực tiếp trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.