Th12
Email marketing là một công cụ quan trọng để tiếp cận khách hàng tiềm năng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại. Tuy nhiên, viết nội dung email hấp dẫn không phải là điều dễ dàng. Bài viết này sẽ chia sẻ cách viết email marketing hiệu quả với 12 phương pháp hay nhất để thu hút sự chú ý của người đọc.
Tại sao viết nội dung email hấp dẫn lại quan trọng?
Viết nội dung email hấp dẫn là vô cùng quan trọng, bởi vì:
Email hấp dẫn sẽ thu hút sự chú ý của người đọc
Một email được viết hay, sáng tạo sẽ khiến người đọc cảm thấy thích thú và muốn đọc tiếp. Điều này rất quan trọng trong email marketing bởi vì có quá nhiều email gửi tới hộp thư của mọi người mỗi ngày.
Ví dụ, thay vì chỉ đơn thuần giới thiệu sản phẩm, bạn có thể viết một câu chuyện hay liên quan tới sản phẩm để thu hút sự chú ý của độc giả.
Email hấp dẫn sẽ mang lại hiệu quả cao hơn
Một email hay có tỷ lệ mở và tương tác cao hơn so với những email sơ sài, nhàm chán. Điều đó có nghĩa là chiến dịch của bạn sẽ đạt được nhiều mục tiêu hơn như tăng lượt đăng ký, bán hàng, khách hàng truy cập website…
Ví dụ, thêm một số yếu tố thú vị như trò chơi, bài test hay ưu đãi độc đáo sẽ khiến người đọc tương tác nhiều hơn với nội dung.
Email hấp dẫn sẽ nâng cao nhận thức thương hiệu
Một chiến dịch email sáng tạo, bắt mắt sẽ giúp thương hiệu của bạn được nhớ đến và tạo ấn tượng tốt trong mắt khách hàng. Đây chính là cơ hội để bạn giao tiếp với khách hàng một cách trực tiếp và thể hiện được giá trị của thương hiệu.
Cách viết email marketing hiệu quả
Muốn thành thạo kỹ năng viết email marketing? Hãy đọc hướng dẫn này, cung cấp cho bạn tất cả các nguồn tài nguyên cần thiết để trở thành một chuyên gia email marketing. Để viết email marketing hiệu quả, bạn cần:
Xác định rõ mục tiêu của email
Trước khi bắt tay vào viết nội dung, bạn cần xác định rõ email này nhằm mục đích gì: Bán hàng, giới thiệu sản phẩm mới, thông báo khuyến mại… dựa trên mục tiêu để lựa chọn nội dung và phương pháp viết phù hợp.
Nghiên cứu đối tượng khách hàng
Hiểu rõ nhu cầu, sở thích, đặc điểm nhân khẩu học, hành vi… của đối tượng khách hàng sẽ giúp bạn tạo ra nội dung phù hợp, thiết thực và hấp dẫn với họ.
Chọn format email phù hợp
Tùy thuộc vào mục tiêu và đối tượng khách hàng mà bạn có thể lựa chọn format cho email như: Văn bản thuần túy, html, gửi kèm ảnh/video… Html và đa phương tiện sẽ thu hút hơn đối với nhiều đối tượng.
Lồng ghép các yếu tố thiết kế hấp dẫn
Thiết kế email chuyên nghiệp, bắt mắt sử dụng hình ảnh, màu sắc, font chữ hợp lý sẽ giúp nội dung của bạn nổi bật và thu hút sự chú ý của người đọc.
4 phương pháp hay nhất về nội dung email để nhận được kết quả
Đặt một mục tiêu nội dung
Hãy bắt đầu bằng cách có một mục tiêu rõ ràng cho nội dung của bạn. Khi bạn biết rõ muốn cung cấp gì cho người đọc, việc viết nội dung sẽ dễ dàng hơn. Mục tiêu có thể là:
- Thu hút sự chú ý của người đọc
- Cung cấp thông tin hữu ích
- Thuyết phục hành động cụ thể
- Đơn giản là mang lại niềm vui
Xác định đối tượng của bạn và nhu cầu của họ
Điều quan trọng cần nhớ là mọi người đều khác nhau. Nội dung phù hợp với đối tượng này có thể sẽ không hiệu quả với đối tượng khác. Bởi vậy, hãy xem xét đối tượng mục tiêu là ai, điều gì sẽ có giá trị với họ. Điều này sẽ giúp nội dung của bạn thích hợp hơn.
Làm email trở nên hấp dẫn trực quan
Mọi người đều thích đọc cái gì đó trông thú vị và hấp dẫn. Sử dụng màu sắc, hình ảnh, video hoặc thậm chí các yếu tố tương tác như nút bấm, biểu đồ… để làm cho nội dung của bạn trở nên hấp dẫn hơn.
Cho người đọc của bạn biết phải làm gì
Một cú Call-to-action (CTA) mạnh mẽ sẽ thúc đẩy người đọc thực hiện một hành động mong muốn như mua hàng, đăng ký bản tin…
Hãy thêm một lời kêu gọi trực tiếp cho họ để biết bước tiếp theo là gì. Ví dụ: “Xem ngay các ưu đãi mùa hè này”, “Mua sắm sản phẩm mới nhất của chúng tôi”…
12 kỹ thuật viết email marketing
Học cách viết email marketing thành công với 12 kỹ thuật quan trọng này. Tạo sự chú ý và tăng doanh số bán hàng của bạn ngay hôm nay!
Viết một dòng chủ đề không thể cưỡng lại
Dòng chủ đề hoặc tiêu đề email là cánh cửa ban đầu để nội dung của bạn “bước vào” và có ảnh hưởng rất lớn tới việc người đọc có mở email của bạn hay không.
Một số lời khuyên đơn giản:
- Hãy dùng từ ngữ hấp dẫn chẳng hạn như miễn phí, bí mật, tăng thêm, nhanh chóng…
- Nên dùng cú pháp hỏi để kích thích sự tò mò. Ví dụ: Bạn có muốn…
- Đừng ngần ngại đưa ra lời hứa lợi ích rõ ràng cho người đọc.
Tạo vòng phản hồi
Hãy nhớ rằng email marketing là sự giao tiếp 2 chiều. Do đó, bao giờ cũng nên để lại cách liên hệ lại để có thêm câu hỏi hay phản hồi. Điều này không chỉ tạo cảm giác gần gũi hơn mà còn mời người đọc tham gia đối thoại.
Một số cách tạo vòng phản hồi:
- Đưa thông tin liên hệ trực tiếp như email, số điện thoại, mạng xã hội…
- Đặt câu hỏi mời trao đổi ý kiến. Ví dụ: Anh/chị thích…?
- Dẫn link tới một khảo sát hoặc mẫu đánh giá
Nâng cao mức độ khẩn cấp
Để tạo cảm giác cấp bách và mong muốn tham gia, email của bạn có thể:
- Sử dụng những từ có tính thời hạn hoặc giới hạn như “chỉ còn…”, “cơ hội cuối”
- Thiết lập thời hạn rõ ràng. Ví dụ: Kết thúc sau 2 ngày nữa.
- Giới thiệu một vấn đề mà sản phẩm hay dịch vụ của bạn có thể giải quyết. Điều này sẽ tạo cảm giác cần thiết phải hành động.
Tuy nhiên, cũng đừng lạm dụng yếu tố khẩn cấp quá mức. Hãy cân nhắc vừa phải để vẫn thu hút được người đọc.
Sử dụng tâm lý để có lợi cho bạn
Khi viết email, đừng chỉ tập trung vào việc bán hàng mà hãy xem xét đến những nhu cầu tâm lý người đọc có thể có. Một số ví dụ:
- Ai cũng thích cảm giác được đánh giá cao nên hãy tạo cảm giác khách hàng của bạn là nhóm ưu tú nhất.
- Tâm lý “hụt hẫng”. Khuyến khích là bạn bè của bạn
Thay vì giữ khoảng cách và chỉ nói về bản thân, hãy tương tác như một người bạn thân thiết bằng cách:
- Sử dụng ngôn ngữ đời thường, dễ hiểu.
- Chia sẻ câu chuyện, kinh nghiệm cá nhân.
- Đặt câu hỏi mang tính tương tác cao.
- Thể hiện sự quan tâm chân thành tới người đọc.
Cá nhân hóa, cá nhân hóa, cá nhân hóa
Email cá nhân mang lại hiệu quả cao hơn so với thư không tên. Cách đơn giản là sử dụng tên của người nhận. Ngoài ra:
- Dùng thông tin người dùng để đưa ra gợi ý phù hợp.
- Gửi email vào thời điểm phù hợp với hoạt động của họ.
- Gợi nhớ những tương tác trước đó để tạo dấu ấn.
Giữ email có sự ngọt ngào và đơn giản
Luôn giữ cho email vui vẻ, lạc quan. Tránh sử dụng ngôn ngữ tiêu cực hay đe dọa ngay cả khi nhắc lại về hạn thanh toán.
Ngoài ra, một cách hay là giữ email đơn giản, dễ hiểu, trực tiếp và ngắn gọn. Điều này sẽ giúp truyền tải thông điệp hiệu quả hơn.
Lợi ích so với các tính năng
Thay vì chỉ liệt kê danh sách tính năng sản phẩm, hãy giải thích người đọc tính năng đó có thể giải quyết những vấn đề gì cho họ. Tập trung vào lợi ích mà khách hàng nhận được chính là điều sẽ thu hút họ.
Nói ngôn ngữ của độc giả của bạn
Ngôn ngữ sử dụng trong email nên phù hợp với đối tượng độc giả. Nếu khách hàng của bạn chủ yếu là những bạn trẻ, hãy sử dụng phong cách giao tiếp trẻ trung, năng động. Ngược lại, với đối tượng lớn tuổi sẽ cần tôn trọng và trang trọng hơn.
Sử dụng dòng PS
Dòng “PS” thể hiện phần nội dung phụ bổ sung sau khi đã kết thúc bức thư. Nó thường được dùng để nhấn mạnh hoặc nhắc lại điều gì đó quan trọng mà bạn muốn độc giả chú ý.
Ví dụ:
PS. Đừng quên nhập mã giảm giá 20% cho đơn hàng đầu tiên nhé!
Tránh thư mục thư rác
Để email của bạn không bị coi là spam, cần lưu ý một số điều:
- Chủ động loại bỏ địa chỉ email không hoạt động
- Không gửi quá nhiều email trong thời gian ngắn
- Giảm tần suất nếu nhận được phản hồi ít ỏi hoặc tiêu cực
Tiếp tục thử nghiệm
Hãy xem mỗi email là một bài test. Thử nghiệm các yếu tố khác nhau từ tốc độ mở, click chuột, tỷ lệ chuyển đổi… để tìm ra phương pháp tốt nhất cho chiến dịch của bạn.
Rút kinh nghiệm từ kết quả để cải thiện liên tục hiệu quả. Đừng ngừng hoàn thiện email của mình.
Nội dung không chỉ là thông điệp
Nói tóm lại, nội dung email không chỉ đơn thuần là những thông điệp mà bạn muốn gửi tới khách hàng. Mà quan trọng hơn là làm thế nào chúng ta có thể tạo ra giá trị, mang lại trải nghiệm thú vị và thực sự hữu ích cho người đọc.
Hy vọng những lời khuyên trên sẽ giúp bạn viết nên những email thành công và đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.
3 công cụ viết email marketing chất lượng
Gặp khó khăn khi viết email marketing? Đừng lo, chỉ cần sử dụng 3 công cụ này, bạn đã có thể tạo ra các email chất lượng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Sendiio
Sendiio là một trong những công cụ hàng đầu cho việc gửi email marketing và thông báo. Sendiio cho phép bạn dễ dàng tạo và quản lý các chiến dịch email, cung cấp các mẫu email chuyên nghiệp và tích hợp nhiều tính năng quan trọng như tự động hóa, theo dõi tương tác của người đọc và nhiều tính năng khác.
GetResponse
GetResponse là một trong những công cụ phổ biến cho email marketing. Nó cung cấp nhiều công cụ mạnh mẽ để tạo email hấp dẫn và theo dõi hiệu suất của chiến dịch. Ngoài ra, GetResponse cũng có tích hợp tính năng tự động hóa giúp bạn tiết kiệm thời gian và nỗ lực trong việc quản lý danh sách email và gửi thông báo.
Mailchimp
Mailchimp là một công cụ phổ biến và dễ sử dụng cho email marketing. Nó cung cấp nhiều mẫu email đẹp và tích hợp các tính năng quản lý danh sách email, theo dõi hiệu suất và tự động hóa. Mailchimp cũng cho phép bạn tạo các chiến dịch email đa dạng và tùy chỉnh theo nhu cầu của bạn.
Kết luận
Email marketing vẫn sẽ là một trong những công cụ Marketing hiệu quả nhất nếu biết cách tận dụng. Với 12 phương pháp trên đây, bạn hoàn toàn có thể tự tay “chế” ra những chiến dịch email marketing ấn tượng, thu hút sự chú ý của khách hàng.
Tuy nhiên, xây dựng một chiến lược email marketing bài bản cũng đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về đối tượng khách hàng, xu hướng và thị trường. Do đó, việc hợp tác với một đối tác, công ty chuyên về Email marketing sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tối ưu kết quả.
